Términos y Condiciones Generales
1. Introducción
1.1. Los presentes Términos y Condiciones (el "Acuerdo") regulan la totalidad de la relación entre usted, el Cliente, y la Empresa.
1.2. Antes de la celebración del Contrato a Distancia, se facilitará al Cliente el texto del presente Acuerdo por vía electrónica o en otro formato duradero. Si esto no es razonablemente posible, la Empresa indicará, antes de la celebración del Contrato a Distancia, de qué manera este Acuerdo está disponible para su revisión por el Cliente en las instalaciones de la Empresa y que se enviarán de forma gratuita al Cliente, tan pronto como sea posible, a petición del Cliente.
1.3. EL CLIENTE ESTÁ OBLIGADO A LEER ATENTAMENTE EL PRESENTE ACUERDO ANTES DE ACEPTARLO Y UTILIZAR LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA. EL CLIENTE ACEPTA QUE SU USO DE LOS SERVICIOS RECONOCE QUE HA LEÍDO EL PRESENTE ACUERDO, LO HA ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ÉL.
1.4. Este Acuerdo contiene una disposición de arbitraje obligatorio que, como se establece en la Sección 17, requiere el uso de arbitraje individual para resolver disputas, en lugar de juicios con jurado o cualquier otro procedimiento judicial, o acciones colectivas de cualquier tipo.
2. Definiciones
2.1. A menos que el presente Acuerdo disponga lo contrario, siempre que se utilicen en el presente Acuerdo, incluida la parte introductoria, los siguientes términos en mayúsculas tendrán el significado que se indica a continuación:
(a) AcuerdoAcuerdo de prestación de Servicios y/o Productos celebrado en línea entre la Empresa y el Cliente.
(b) Cliente usuario de los Servicios de la Empresa y comprador de los Productos, tal como se explica en el presente Acuerdo.
(c) Empresa se entenderá 1) UAB "Kilo grupė", código de empresa 303157579, domicilio social en Antakalnio str. 17, LT-10312 Vilnius, Lituania, correo electrónico hello@getmemowrite.com, o 2) "Karma processing Incorporated" código de empresa 7138602, dirección de la oficina en 1000 West Street, Suite 1200, Wilmington, Delaware 19801 correo electrónico hello@getmemowrite.com, (dependiendo del método de pago elegido por el Cliente) que son responsables de proporcionar los servicios de suscripción y gestionar las consultas del Cliente, incluidos los reembolsos y devoluciones de cargos para las Empresas asociadas para los Productos y Servicios. La empresa asociada es Perfect Wellness Solutions UAB (código 305585742): se entenderá UAB "Perfect Wellness Solutions", código de empresa 305585742, domicilio social en Lvivo str. 105A, LT-08104 Vilnius, Lituania, e-mail: hello@getmemowrite.com es responsable de los Productos y Servicios prestados a través del Sitio Web.
(d) Contenido Digital se entenderá el Contenido Digital proporcionado por la Empresa al Cliente así como la accesibilidad al Sitio Web incluyendo información, texto, imágenes ofrecidas o proporcionadas en el mismo.
(e) Oferta la Oferta de celebrar el presente Contrato de Servicios y/o Productos prestados por la Empresa al Cliente a través del Sitio Web.
(f) Política de Privacidad la Política de Privacidad de la Empresa publicada en el Sitio Web.
(g) Servicios los servicios de redacción de libros de memorias, incluida la creación del texto, el formato, la corrección, la personalización
y la impresión.
(h) Productos libros en formato físico vendidos en línea por la Empresa.
(i) Contrato a Distancia un contrato celebrado entre la Empresa y el Cliente en el marco del sistema organizado para la venta a distancia de
Contenido Digital y/o Productos.
(j) Contenido de Usuario significa cualquier marca registrada del usuario, comunicaciones, imágenes, escritos, trabajos creativos, sonidos y todo el material, datos e información que el Cliente carga, transmite o envía a través de los Servicios, o que otros usuarios cargan o transmiten.
(k) Sitio Webel Sitio Web de la Empresa, disponible en https://www.getmemowrite.com/
3. Prestación de Servicios
3.1. La Empresa proporcionará al Cliente la posibilidad de recibir una Oferta.
3.2. Antes de recibir la Oferta, se pedirá al Cliente que facilite determinada información seleccionando las opciones proporcionadas o
tecleando los datos solicitados. El Cliente está obligado a proporcionar la información actual, correcta y completa que se le solicite.
3.3. Tras la presentación de la información establecida en la Sección 3.2 de este Acuerdo, el Cliente recibirá la Oferta. La Oferta incluirá información sobre lo siguiente:
3.3.1. importe del pago por los Servicios y/o Productos correspondientes;
3.3.2. opciones de pago: mediante tarjeta de crédito u otra forma de pago permitida;
3.3.3. otra información que la Empresa considere importante incluir en la Oferta.
3.4. Aceptación de la Oferta
3.4.1. El Cliente acepta la Oferta una vez que marca la casilla "Acepto los Términos y Condiciones". Una vez que el Cliente esté de acuerdo con los Términos y Condiciones, se le pedirá que pulse el botón "Enviar pago seguro" o similar.
3.5. La Empresa prestará al Cliente los Servicios de la siguiente manera:
3.5.1. Durante el plazo de 12 meses después del pago la Empresa enviará correos electrónicos con preguntas sobre la vida al Cliente. El cliente debe responder a cada una de las preguntas (sin responder a la pregunta, el usuario no podrá continuar con las siguientes y finalizar por completo su libro personal de memorias). Una vez que el Cliente responda a la pregunta recibirá otro correo electrónico (un día después de que la Empresa reciba la respuesta) hasta que todas las preguntas necesarias para terminar el libro sean respondidas, en total hay 50 preguntas diferentes.
3.5.2. Una vez contestadas las 50 preguntas, la Empresa recopila todas las respuestas, las edita, corrige y compila en un libro (la Empresa puede modificar e interpretar las respuestas proporcionadas por el Cliente), lo imprime y lo envía al Cliente. En caso de que el Cliente no responda a todas las preguntas hasta que transcurra el plazo de 12 meses, podrá elegir entre imprimir la versión actual del libro o volver a pagar la cuota de servicio y ampliar el plazo otros 12 meses.
4. Contrato a Distancia
4.1. El Contrato a Distancia se celebrará en el momento en que el Cliente acepte la Oferta y según lo indicado en el apartado 3.4.1.
4.2. Dado que el Cliente aceptará la Oferta electrónicamente, la Empresa confirmará la recepción de la aceptación de la Oferta electrónicamente. En caso de que el Cliente adquiera Contenido Digital, éste le será enviado a la dirección de correo electrónico facilitada por el Cliente.
4.3. EN CASO DE QUE EL ACUERDO ENTRE LA EMPRESA Y EL CLIENTE CONSISTA EN CONTENIDO DIGITAL QUE NO SE SUMINISTRE EN UN SOPORTE TANGIBLE, EL CLIENTE ACEPTA PERDER SU DERECHO DE RESCISIÓN DEL ACUERDO.
4.4. La Empresa realiza esfuerzos razonables para garantizar que los Servicios funcionen según lo previsto; no obstante, dichos Servicios
dependen de Internet y de otros servicios y proveedores que escapan al control de la Empresa. Al utilizar los Servicios de la Empresa, el Cliente reconoce que la Empresa no puede garantizar que los Servicios sean ininterrumpidos, estén libres de errores o que la información que contengan esté totalmente libre de virus, piratas informáticos, intrusiones, paradas no programadas u otros fallos. El Cliente asume expresamente el riesgo de utilizar o descargar dichos Servicios.
4.5. De vez en cuando y sin previo aviso al Cliente, podemos cambiar, ampliar y mejorar los Servicios. También podemos, en cualquier
momento, dejar de seguir operando parte o la totalidad de los Servicios o desactivar selectivamente ciertos aspectos de los Servicios. Cualquier modificación o eliminación de los Servicios se hará a nuestra entera y absoluta discreción y sin una obligación o responsabilidad permanente para con el Cliente, y el uso de los Servicios por parte del Cliente no le da derecho a la prestación o disponibilidad continuada de los Servicios.
4.6. El Cliente además acepta que:
4.6.1. No accederá a los Servicios (incluida la compra de Productos) si es
menor de 18 años;
4.6.2. El Cliente denegará el acceso a los Servicios a niños menores de 18 años. El Cliente acepta toda la responsabilidad por cualquier uso no autorizado de los Servicios por parte de menores.
5. Pagos
5.1. Durante el período de vigencia indicado en la Oferta, el precio de los Servicios y/o Productos ofertados no se incrementará, salvo cambios de precio en las tarifas de IVA.
5.2. El Cliente se compromete a:
5.2.1. pagar todos los costes adicionales, tasas, cargas, impuestos aplicables y otros cargos en los que pueda incurrir el Cliente.
5.2.2. comprar Servicios y/o Productos utilizando una tarjeta de crédito válida u otra forma de pago permitida;
5.2.3. proporcionar a la Empresa información actual, correcta y completa, tal y como se detalla en el formulario de la orden de compra. Si la
Empresa descubre o cree que cualquier información proporcionada por el Cliente no está actualizada, es inexacta o incompleta, la Empresa se reserva el derecho de suspender el Servicio y/o la entrega de Productos a su entera discreción y el Cliente pierde cualquier derecho a la devolución del importe pagado.
5.3. Después de que el Cliente sea transferido al proveedor de servicios de pago de terceros, el riesgo de pérdida o daños pasará al Cliente y/o al servicio de terceros. Los pagos en línea con tarjeta de crédito o débito del Cliente a la Empresa serán gestionados y procesados por proveedores de servicios de pago de terceros y ninguno de los datos sensibles en relación con su pago será almacenado o utilizado por la Empresa. La Empresa no será responsable de ningún problema de pago u otras disputas que surjan debido a los servicios de pago de terceros. La Empresa puede cambiar de proveedor de servicios de pago de terceros de vez en cuando.
5.4. Todos los precios y costos están expresados en dólares estadounidenses, a menos que se indique lo contrario.
5.5. Todos los Productos seguirán siendo propiedad de la Empresa hasta que se realice el pago completo. El precio aplicable es el fijado en la fecha en que usted realiza su pedido. Los gastos de envío y de pago se reconocen antes de confirmar la compra. Si usted es menor de 18 años, deberá contar con la autorización de sus padres para comprar en la Empresa.
5.6. Todas las transferencias realizadas a través de la Empresa se gestionan y tramitan a través de pasarelas dedicadas de terceros para
garantizar su protección. La información de la tarjeta no se almacena y toda la información de la tarjeta se gestiona mediante encriptación SSL. Por favor, lea los términos y condiciones de la pasarela de pago elegida para la transacción ya que ellos son los responsables de las transacciones realizadas.
5.7. Sus pagos son procesados por 1) Kilo grupė, UAB, código de empresa 303157579, domicilio social en Antakalnio str. 17, LT-10312 Vilnius, Lituania, o por 2) “Karma processing Incorporated” código de empresa 7138602, domicilio social en 1000 West Street, Suite 1200,
Wilmington, Delaware 19801, EE.UU., en función del método de pago elegido por el Cliente. Para pedir un reembolso o por cualquier problema, por favor contáctese con hello@getmemowrite.com. Tenga en cuenta que pueden producirse cargos locales (impuestos sobre las ventas, derechos de aduana), dependiendo de su región y de los derechos de aduana locales. Estos gastos corren a cargo del cliente.
5.8. El Cliente pagará una cuota de Servicio por un periodo de 12 meses. En caso de que el Cliente desee recibir un ejemplar adicional del libro, deberá abonar una tarifa adicional (especificada en el Sitio Web) por cada ejemplar adicional.
5.9. De vez en cuando, la Empresa puede ofrecer Ofertas Especiales que pueden contener términos y condiciones adicionales aplicables junto con este Acuerdo.
6. Política de Reembolso
6.1. La empresa ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días, sin preguntas. El cómputo de 30 días comienza a partir del primer pago.
6.2. Una vez que el Producto haya sido entregado al Cliente, éste tendrá derecho a que la Empresa le reembolse el importe del mismo únicamente si el Cliente demuestra que el producto no se ajusta a la descripción o está defectuoso. En tales casos, el Cliente deberá ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en hello@getmemowrite.com en un plazo de 14 días tras la entrega y proporcionar información detallada que demuestre el defecto del Producto de la Empresa (adjuntando una prueba visual).
6.3. Una vez emitido el reembolso, el Cliente deja de tener acceso al Producto de la Empresa.
6.4. Todos los reembolsos se aplicarán al método de pago original.
6.5. Al adquirir los Servicios, el Cliente acepta esta política de reembolso y renuncia a cualquier derecho a someterla a cualquier pregunta, juicio o acción legal.
6.6. Una vez recibido el formulario de reembolso y comprobado por nuestro personal, se autorizará el reembolso por el mismo método por el que se efectuó el pago. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 14 días laborables en llegar a su cuenta bancaria. Si el Cliente no cumple los plazos de nuestra política de reembolso, no podremos ofrecerle un reembolso.
6.7. La Empresa no será responsable del reembolso o reenvío del pedido a la otra dirección si el Cliente no proporcionó información de entrega o contacto correcta o completa (incluyendo la dirección de entrega, dirección de correo electrónico).
6.8. El Cliente acepta y confirma que la eliminación de una cuenta no implica ningún derecho a reembolso. Dado que dicha eliminación es
irrevocable, el Cliente se compromete a ponerse en contacto con la Empresa en caso de cualquier duda antes de eliminar una cuenta.
7. Derechos de Propiedad Intelectual
7.1. Entre la Empresa y el Cliente, todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, los derechos de autor, los derechos de diseño, los derechos de marca comercial, los derechos de patente y cualquier otro derecho de propiedad relacionado con los Servicios y el contenido relacionado con los Servicios son propiedad de la Empresa.
7.2. El Cliente no podrá reproducir, desensamblar, realizar ingeniería inversa, descompilar, distribuir, mostrar o ejecutar públicamente, ni
publicar o poner a disposición de otro modo los Servicios, incluidos, entre otros, el Contenido Digital, en su totalidad o en parte, sin el
consentimiento previo por escrito de la Empresa.
7.3. Nuestros Servicios le permiten enviar Contenido de Usuario. Usted conserva la titularidad de cualquier derecho de propiedad intelectual que posea sobre el Contenido de Usuario. Por la presente, el Cliente concede a la Empresa una licencia perpetua, irrevocable, mundial, totalmente pagada y libre de regalías, no exclusiva, incluido el derecho a sublicenciar (a través de múltiples niveles) y ceder a terceros, para reproducir, distribuir, almacenar, ejecutar y mostrar (públicamente o de otro modo), crear obras derivadas, adaptar, modificar, cambiar, editar, traducir, imprimir, publicar y utilizar, analizar y explotar de cualquier forma conocida actualmente o que se descubra en el futuro, su Contenido de Usuario (excepto las Marcas de Usuario), así como todas las obras modificadas y derivadas del mismo. En la medida en que lo permitan las leyes aplicables, el Cliente renuncia a cualquier derecho moral que pueda tener sobre cualquier Contenido de Usuario. Al cargar, transmitir o enviar cualquier Contenido de Usuario, el Cliente afirma, declara y garantiza que tiene derecho a cargar, transmitir o enviar cualquier Contenido de Usuario y que dicho Contenido de Usuario y su carga, transmisión o envío (a) es exacto; (b) no infringe ninguna ley aplicable, restricción contractual u otros derechos de terceros, y que el Cliente tiene permiso de cualquier tercero cuya información personal o propiedad intelectual esté incluida o incorporada en el Contenido de Usuario; y (c) está libre de virus, adware, spyware, gusanos u otros códigos maliciosos.
7.4. Al utilizar nuestros Servicios, también concede a la Empresa el derecho a realizar las acciones establecidas en la cláusula 7.3. del presente Acuerdo con el Contenido del Usuario o parte del mismo para promocionar, comercializar nuestras actividades empresariales, productos y servicios (por ejemplo, utilizar el Contenido de Usuario o parte del mismo en nuestros anuncios, Sitio Web, páginas de redes sociales, etc.).
7.5. Ninguna parte de este Acuerdo es o debe interpretarse como una transferencia de derechos de propiedad intelectual en relación con los Servicios o el contenido relacionado con los Servicios, salvo lo expresamente establecido en la Sección 8.1 a continuación.
8. Uso de Contenido Digital
8.1. Todos los derechos de propiedad intelectual especificados en el Artículo 7.1 y relativos al Contenido Digital son propiedad de la Empresa. El Contenido Digital se concede bajo licencia en virtud del presente artículo 8 y no se vende. Al Cliente solo se le concederá una licencia limitada, revocable, no exclusiva, intransferible y no sublicenciable, sujeta a los Términos y Condiciones de este Acuerdo, para utilizar (únicamente para el uso individual del Cliente) cualquier Contenido Digital proporcionado por la Empresa al Cliente.
8.2. La duración de esta licencia será de 5 años a partir de la fecha en que el Cliente reciba el Contenido Digital aplicable, a menos que se suspenda o rescinda antes de conformidad con el presente Acuerdo.
8.3. Salvo disposición expresa en contrario, el Cliente no deberá utilizar ningún Contenido Digital salvo para fines personales y no comerciales.
8.4. El Cliente no debe editar, reproducir, transmitir o prestar el Contenido Digital o ponerlo a disposición de terceros o utilizarlo para realizar cualquier otro acto que se extienda más allá del alcance de la licencia proporcionada en esta Sección 8 por la Empresa.
8.5. La Empresa podrá imponer restricciones al alcance de la licencia o al número de dispositivos o tipos de dispositivos en los que se puede utilizar el Contenido Digital.
8.6. Si el Cliente infringe esta Sección 8, la Empresa podrá suspender el acceso al Contenido Digital pertinente, sin limitar ninguno de los derechos o recursos de la Empresa en virtud del presente Acuerdo o de la legislación aplicable, incluido el derecho de la Empresa a recuperar del Cliente la pérdida sufrida como resultado de la infracción o en relación con la misma, incluidos los gastos incurridos
9. Prohibición de venta de Contenido Digital
9.1. El Cliente tiene prohibido vender, ofrecer para la venta, compartir, alquilar o prestar Contenido Digital o copias del Contenido Digital.
10. Política de Privacidad
10.1. Si usted incluye cualquier información que pueda utilizarse para identificarle, por ejemplo, nombre, apellidos, etc. (colectivamente, "Información personal"), en el Contenido de Usuario que autoriza a la Empresa para utilizar, modificar, distribuir y realizar cualquier otra acción según lo indicado en este Acuerdo, entonces también habrá autorizado a la Empresa a revelar esa Información personal como parte del Contenido de Usuario dentro de las limitaciones establecidas por usted durante el proceso de publicación.
10.2. El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por la Política de Privacidad. Se recomienda al Cliente que imprima y conserve una copia de la Política de Privacidad junto con el presente Acuerdo.
11. Indemnización
11.1. El Cliente indemnizará y mantendrá indemne a la Empresa, sus afiliados, directivos, directores, empleados, agentes, representantes
legales, licenciantes, filiales, empresas conjuntas y proveedores, frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesta por cualquier tercero debido al incumplimiento por parte del Cliente del presente Acuerdo o del uso de los Servicios, o derivada de dicho incumplimiento, o de la infracción por parte del Cliente de cualquier ley o de los derechos de un tercero en relación con el incumplimiento por parte del Cliente del presente Contrato o del uso de los Servicios.
12. Responsabilidad
12.1. LA INFORMACIÓN PUEDE NO SER APROPIADA O SATISFACTORIA PARA EL USO DEL CLIENTE, Y ÉSTE DEBE VERIFICAR TODA LA
INFORMACIÓN ANTES DE CONFIAR EN ELLA. CUALQUIER DECISIÓN TOMADA SOBRE LA BASE DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN EL SITIO WEB, INCLUIDA LA INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DEL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE, ES RESPONSABILIDAD EXCLUSIVA DE ÉSTE.
12.2. EL CLIENTE ENTIENDE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE LA EMPRESA NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO (INCLUIDOS, ENTRE OTROS, LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES, ESPECIALES, CONSECUENTES, EJEMPLARES O LOS DERIVADOS DE LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, PÉRDIDA DE DATOS O INTERRUPCIÓN DE LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL, PÉRDIDA DE FONDO DE COMERCIO, PÉRDIDA DE USO U OTRAS PÉRDIDAS, YA SE BASEN EN UNA GARANTÍA, CONTRATO, AGRAVIO O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL (INCLUSO SI LA EMPRESA HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS), QUE SURJAN DE: (i) EL USO O LA IMPOSIBILIDAD DE USO DE LOS SERVICIOS, (ii) CUALQUIER ENLACE PROPORCIONADO EN RELACIÓN CON LOS SERVICIOS, (iii) LOS MATERIALES O LA INFORMACIÓN CONTENIDA EN CUALQUIERA O TODOS DICHOS SITIOS WEB ENLAZADOS O APLICACIÓN MÓVIL, (iv) LA CONFIANZA DEL CLIENTE EN CUALQUIERA DE LOS SERVICIOS; (v) LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN, TERMINACIÓN DE LOS SERVICIOS O DE CUALQUIER PARTE DE LOS MISMOS, (vi) LA OPORTUNIDAD, ELIMINACIÓN, ENVÍO INCORRECTO O INCAPACIDAD PARA PUBLICAR O ALMACENAR INFORMACIÓN, O (vii) CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO CON EL USO DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL CLIENTE. EN NINGÚN CASO LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE LA EMPRESA PARA CON EL CLIENTE EN RELACIÓN CON SU USO DE LOS SERVICIOS EXCEDERÁ DE CIEN DÓLARES ($100).
12.3. Una de las partes del Acuerdo quedará exenta de responsabilidad por incumplimiento si demuestra que el presente Acuerdo no se ha
cumplido por causas de fuerza mayor. En particular, la Empresa no será responsable de las pérdidas causadas por fuerza mayor, disturbios, guerras o acontecimientos naturales o debidas a otros sucesos de los que la Empresa no sea responsable (por ejemplo, huelga, cierre patronal, retenciones de tráfico, actos administrativos de las altas autoridades nacionales o extranjeras). El Cliente deberá notificar por escrito la aparición de un caso de fuerza mayor que impida el cumplimiento del presente Acuerdo en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de aparición de dichas circunstancias. La Empresa informará al Cliente de la ocurrencia de un caso de fuerza mayor por correo electrónico o en el Sitio Web, si es posible.
12.4. Empresa responsable: 1) Perfect Wellness Solutions UAB es un administrador del Sitio Web y proveedor de los Servicios el propietario y el vendedor de los Productos, 2) Kilo grupė UAB o Karma Processing Incorporated es la empresa responsable de la gestión de pagos por
Servicios, reembolsos y devoluciones de cargo (dependiendo del método de pago elegido), para las Empresas Asociadas. LA RESPONSABILIDAD DE LA EMPRESA SE LIMITA A LAS PÉRDIDAS DIRECTAS, SALVO QUE LA LEGISLACIÓN APLICABLE DISPONGA LO CONTRARIO.
12.5. Debido a la naturaleza de los Servicios y/o Productos que la Empresa proporciona y dado que la Empresa no puede controlar la adherencia del Cliente a las instrucciones de uso proporcionadas, la Empresa no proporciona ninguna garantía en cuanto a cualquier resultado o consecuencia derivada del uso de los Servicios y/o Productos.
12.6. Al utilizar los Servicios, el Cliente puede recibir enlaces a otros sitios web o aplicaciones móviles que no son propiedad y/o no están
controlados por la Empresa. Estos se proporcionan "tal cual". El Cliente reconoce y acepta que la Empresa no es responsable del funcionamiento de dichos enlaces. Además, la Empresa no es responsable de ningún contenido, publicidad, productos u otros materiales a los que se pueda acceder a través de dichos enlaces y, por lo tanto, el Cliente acepta que la Empresa no será responsable, directa o indirectamente, de ningún daño o pérdida causado o supuestamente causado por o en relación con el uso o la confianza en cualquiera de dichos contenidos, productos, servicios disponibles en o a través de cualquiera de dichos sitios web o aplicaciones móviles.
13. Descargo de responsabilidad
13.1. La Empresa no garantiza que el contenido del libro de memorias cumpla las expectativas del Cliente. El Cliente entiende esto y acepta que el libro de memorias se proporcionará tal cual y basado en las respuestas del Cliente.
14. Validez y Terminación
14.1. El presente Acuerdo entrará en vigor una vez que el Cliente acepte y exprese electrónicamente su consentimiento para cumplirlo, y
permanecerá en vigor hasta que se rescinda de conformidad con la sección siguiente.
14.2. La Empresa podrá rescindir la relación con el Cliente en cualquier momento en los siguientes casos: (1) el Cliente no está de acuerdo con el Acuerdo; (2) el Cliente comete algún incumplimiento del Acuerdo; (3) el Cliente no proporciona la información solicitada por la Empresa y/o proporciona información incorrecta y/o incomprensible. No obstante lo anterior, los derechos de rescisión legales no se verán afectados.
15. Cambios en el Acuerdo
15.1. El presente Acuerdo, la Política de Privacidad y los términos y condiciones adicionales que puedan aplicarse están sujetos a cambios. La Empresa se reserva el derecho de modificar y actualizar el Acuerdo de vez en cuando, y dichos cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web de la Empresa.
15.2. Todas las modificaciones del Acuerdo, la Política de Privacidad y cualesquiera términos y condiciones adicionales se publicarán en línea. La Empresa podrá notificar al Cliente de cualquier cambio próximo enviando un correo electrónico a la dirección de correo electrónico principal proporcionada por el Cliente, o notificando a través del Sitio Web o la Aplicación Móvil.
15.3. El Cliente entiende y acepta que cualquier uso continuado y acceso a los Servicios después de cualquier actualización publicada del Acuerdo, significa que el Cliente acepta voluntariamente quedar vinculado por este Acuerdo. Si el Cliente no acepta quedar vinculado por el Acuerdo actualizado, no deberá utilizar (o seguir utilizando) los Servicios.
16. Comunicación
16.1. En general, la Empresa prefiere la comunicación por correo electrónico. Al aceptar este Acuerdo, el Cliente acepta la comunicación
por correo electrónico. A tal efecto, se solicita al Cliente que disponga de una dirección de correo electrónico válida y que la facilite al cumplimentar la información requerida, tal y como se estipula en la Sección 3.2. La Empresa podrá publicar información relacionada con el presente Acuerdo o los Servicios en el Sitio Web. El Cliente debe comprobar con regularidad y frecuencia sus mensajes de correo electrónico, así como la información facilitada en el Sitio Web. Los correos electrónicos pueden contener enlaces a más información y documentos.
16.2. Cuando la legislación aplicable exija el suministro de información en un soporte duradero, la Empresa enviará al Cliente un correo electrónico con un archivo adjunto o le enviará una notificación referente a los Servicios con función de descarga para que conserve dicha información y documentos de forma permanente para futuras consultas. Es responsabilidad del Cliente conservar copias de todas las comunicaciones de la Empresa.
16.3. El Cliente puede solicitar una copia del presente Acuerdo o de cualquier otro documento contractual contactándose a hello@getmemowrite.com
16.4. La comunicación con el Cliente se realizará en inglés, a menos que la Empresa y el Cliente acuerden comunicarse en otro idioma.
16.5. El Cliente puede contactarnos en cualquier momento enviando un mensaje a hello@getmemowrite.com
17. Resolución de conflictos
17.1. Ley aplicable. El presente Contrato se rige por las leyes de Texas, sin tener en cuenta sus principios sobre conflictos de leyes, e
independientemente de la ubicación del Cliente.
17.2. Resolución informal de conflictos. El Cliente acepta participar en la resolución informal de conflictos antes de presentar una reclamación contra la Empresa.
17.2.1. Cualquier reclamación en relación con los Productos y los Servicios prestados al Cliente deberá dirigirse a la Empresa Perfect Wellness Solutions contactando con hello@getmemowrite.com
17.2.2. Cualquier reclamación en relación con reembolsos y devoluciones de cargo por los Productos y Servicios, deberá dirigirse a UAB "Kilo grupė" o "Karma Processing Incorporated" contactando con hello@getmemowrite.com
17.2.3. El cliente debe indicar claramente que presenta una reclamación y especificar los motivos y circunstancias de la misma. La Empresa enviará un acuse de recibo de la reclamación a la dirección de correo electrónico desde la que se haya recibido la reclamación. Estudiaremos la reclamación y responderemos al Cliente en un plazo de 14 días naturales a partir del día de recepción de una reclamación pertinente. Si un conflicto no se resuelve en un plazo de 30 días naturales a partir del día de recepción de la reclamación pertinente, el Cliente o la Empresa podrán presentar una reclamación formal
17.3. Arbitraje. Excepto en el caso de litigios que puedan ser resueltos por un tribunal de reclamos menores, todos los litigios derivados o
relacionados con el presente Contrato o con cualquier aspecto de la relación entre el Cliente y la Empresa, ya se basen en un contrato, agravio, estatuto, fraude, tergiversación o cualquier otra teoría legal, se resolverán mediante arbitraje definitivo y vinculante ante un árbitro
neutral en lugar de en un tribunal por un juez o un jurado. El Cliente y la Empresa acuerdan que el Cliente y la Empresa renuncian cada uno al derecho a juicio con jurado. Tales disputas incluyen, sin limitación, las disputas que surjan de o estén relacionadas con la interpretación o aplicación de esta disposición de arbitraje, incluyendo la aplicabilidad, revocabilidad o validez de la disposición de arbitraje o cualquier parte de la disposición de arbitraje. Todas estas cuestiones serán decididas por un árbitro y no por un tribunal o juez.
17.4. El Cliente acepta que cualquier arbitraje en virtud del presente Contrato tendrá lugar de forma individual; no se permiten los arbitrajes
colectivos ni las demandas colectivas y el Cliente acepta renunciar a la posibilidad de participar en una demanda colectiva.
17.5. El Cliente puede renunciar a este acuerdo de arbitraje enviando un correo electrónico a hello@getmemowrite.com con el nombre, apellidos y dirección del Cliente en un plazo de treinta (30) días a partir de la aceptación de este acuerdo de arbitraje, con una declaración de que el Cliente rechaza este acuerdo de arbitraje.
17.6. El arbitraje será administrado por la Asociación Americana de Arbitraje con arreglo a su Reglamento de Arbitraje de Consumo, modificado por el presente Acuerdo. El Reglamento de Arbitraje de Consumo está disponible en línea en https://www.adr.org/consumer. El
árbitro llevará a cabo las audiencias, en su caso, por teleconferencia o videoconferencia, en lugar de comparecencias personales, a menos que el árbitro determine, a petición del Cliente o de la Empresa, que es apropiado celebrar una audiencia en persona. Cualquie comparecencia en persona se celebrará en un lugar que sea razonablemente conveniente para ambas partes, teniendo debidamente en cuenta su capacidad para viajar y otras circunstancias pertinentes. Si las partes no consiguen llegar a un acuerdo sobre la ubicación, dicha determinación deberá ser realizada por la AAA o por el árbitro. La decisión del árbitro se ajustará a los términos del presente Acuerdo y será definitiva y vinculante. El árbitro tendrá autoridad para conceder medidas cautelares temporales, provisionales o permanentes o medidas que prevean el cumplimiento específico del presente Acuerdo, pero solo en la medida necesaria para proporcionar la reparación que justifique la reclamación individual ante el árbitro. El laudo dictado por el árbitro podrá ser confirmado y ejecutado ante cualquier tribunal competente. Sin perjuicio de lo anterior, nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo impedirá al Cliente poner los problemas
en conocimiento de los organismos federales, estatales o locales y, si la ley lo permite, éstos podrán solicitar reparación contra nosotros en su nombre.
18. Misceláneas
18.1. Ninguna persona distinta del Cliente tendrá derecho alguno en virtud del presente Acuerdo.
18.2. El Cliente no podrá ceder a terceros ningún derecho derivado del presente Acuerdo sin el consentimiento previo de la Empresa. La
Empresa, a su entera discreción, podrá ceder sus derechos y obligaciones en virtud del presente Acuerdo, total o parcialmente, a cualquier tercero.
18.3. Si un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna parte del presente Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, dicha parte se separará del resto del Acuerdo, que seguirá siendo válido y aplicable en la mayor medida permitida por la ley.
18.4. EL USO DE LOS SERVICIOS CORRE EXCLUSIVAMENTE POR CUENTA Y RIESGO DEL CLIENTE. LOS SERVICIOS SE PRESTAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD". LA EMPRESA RECHAZA EXPRESAMENTE TODA GARANTÍA DE CUALQUIER TIPO CON RESPECTO A LOS SERVICIOS, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO, NO INFRACCIÓN DE LA PROPIEDAD INTELECTUAL O DERIVADAS DE UN CURSO DE NEGOCIACIÓN, USO O PRÁCTICA COMERCIAL. ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS, POR LO QUE ES POSIBLE QUE LAS EXCLUSIONES ANTERIORES NO SE APLIQUEN AL CLIENTE. LA EMPRESA NO GARANTIZA QUE EL SITIO O EL SERVICIO SATISFAGAN LAS NECESIDADES DEL CLIENTE, NI QUE SEAN ININTERRUMPIDOS, PUNTUALES, SEGUROS, ACTUALES, PRECISOS, COMPLETOS O LIBRES DE ERRORES, NI QUE LOS RESULTADOS QUE PUEDAN OBTENERSE MEDIANTE EL USO DEL SITIO O DEL SERVICIO SEAN PRECISOS O FIABLES. EL CLIENTE ENTIENDE Y RECONOCE QUE SU ÚNICO Y EXCLUSIVO RECURSO CON RESPECTO A CUALQUIER DEFECTO O INSATISFACCIÓN CON EL SITIO O EL SERVICIO ES DEJAR DE UTILIZAR LOS SERVICIOS. EL CLIENTE PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO A OTRO.
18.5. AL UTILIZAR O ACCEDER A LOS SERVICIOS, EL CLIENTE RECONOCE POR LA PRESENTE QUE HA LEÍDO ESTE ACUERDO, LO HA ENTENDIDO Y ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR SUS TÉRMINOS Y CONDICIONES.